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成都聚眾建筑工程有限公司

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售后服務

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發布時間: 2016-11-22 23:16   547 次瀏覽
 本公司鄭重承諾:
1、主動跟蹤服務、了解客戶產品的使用情況,建立客戶檔案及信息反饋。
2、根據客戶檔案資料,研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對產品方面服務的需求找出“下一次”服務的內容,通知客戶參
 
與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動
3、與客戶進行電話,開展跟蹤服務
(1)詢問客戶對公司的產品和服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關回收產品的注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,優惠服務月;
4、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶來電咨詢有關廣告標識的產品,客服接聽并留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話,后期追蹤
 
客戶問題進行處理
 
提供專人上門服務,現場估計,全程透明可控。歡迎廣大客戶人群對我們的服務進行監督、投訴與建議
 
。如客戶對服務人員有任何意見、疑問或對本站有任何的建議,敬請您撥打電話,我們將非常感謝您的
 
來電,我們將遵照您的寶貴意見持續改進,不斷完善服務。
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